اپل گفته است که مشکل گوشی‌های سری ۷ از iOS 11.3 به بعد را می‌پذیرد و دستور ارائه‌ی خدمات را در این هفته داده است.
کاربران ممکن است در حین تماس‌های صوتی و شاید هم در Facetime در رد و بدل شدن صدا مشکل داشته باشند و شاید هم اصلاً صدایی شنیده نشود.
کاربرن می‌گویند که با خاموش‌کردن گوشی و یا قطع‌کردن بلوتوث مشکل حل میشود. اگر ایکن بلندگو در صفحه باقی بماند، تعمیرکارها و متخصصان مشکل را حل می‌کنند.
دستگاه های که مشکل دارند، بر روی صفحه‌نمایش پیام “Device could not detect dock” یا “Accessory not supported” را نشان می‌دهند. پس از تشخیص مشکل در دستکاه می‌توان اقدام به تعمیر دستگاه در نمایندگی‌ها کرد.
اگر آیفون شما دیگر زیر نظر ضمانت اپل نیست، خدمات‌دهندگان می توانند از این مسئله برای استثنا استفاده کنند.
